1. Algemeen

Opdrachten worden uitgevoerd op basis van de afspraken zoals vastgelegd in de offerte en/of overeenkomst. Werkzaamheden worden in principe remote uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

Ik werk zelfstandig en deel mijn werkzaamheden naar eigen inzicht in. We maken vooraf duidelijke afspraken over planning, deadlines en oplevermomenten.

2. Planning en beschikbaarheid

Om de kwaliteit en voortgang van opdrachten te waarborgen, worden werkzaamheden in overleg ingepland, op basis van beschikbaarheid. 

Ik werk op vaste werkdagen. Reactietijden en planning zijn daarop afgestemd. Buiten deze dagen ben ik beperkt bereikbaar.

3. Werkwijze

De invulling van de samenwerking verschilt per opdracht en wordt vooraf afgestemd. Dit kan bestaan uit advies, strategie, begeleiding en gedeeltelijke uitvoering.

Ik neem geen volledige operationele communicatiefunctie over, noch vul ik deze in, tenzij expliciet anders overeengekomen.

4. Werkzaamheden op locatie

Werkzaamheden worden in principe remote uitgevoerd. Indien werkzaamheden op locatie plaatsvinden, gebeurt dit in overleg en wanneer dit aantoonbare meerwaarde heeft voor de opdracht.

Eventuele reis- en parkeerkosten worden doorberekend. Reistijd is inbegrepen in het tarief, tenzij anders overeengekomen.

5. Auteursrecht

Op alle geleverde materialen, waaronder teksten, strategieën, formats, trainingen en cursussen, rust auteursrecht.

Alle rechten zijn voorbehouden. Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedeeld met derden, tenzij anders overeengekomen.

6. Oplevering

Levering vindt plaats volgens afspraak, mits benodigde input tijdig en volledig wordt aangeleverd.

Na oplevering en akkoord wordt het werk als definitief beschouwd. Aanvullende wijzigingen of uitbreidingen kunnen als meerwerk worden beschouwd.

7. Tarieven en betaling

Facturatie vindt plaats voorafgaand aan de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen. Bij trajecten kan gewerkt worden met deelfacturatie. Structurele samenwerkingen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij uitblijvende betaling behoud ik mij het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.

8. Duur en beëindiging

De duur en eventuele opzegtermijn van een samenwerking worden per opdracht of overeenkomst vastgelegd.

9. Aanvullende afspraken

Specifieke afspraken en voorwaarden per dienst of traject kunnen aanvullend worden vastgelegd in offertes, overeenkomsten of projectafspraken. Deze maken integraal onderdeel uit van de samenwerking.

Werkzaamheden buiten de afgesproken scope van de opdracht (zoals extra sessies, extra feedbackrondes, nieuwe vraagstukken binnen hetzelfde traject) worden beschouwd als meerwerk.

Meerwerk wordt vooraf afgestemd en op basis van een aanvullende inschatting uitgevoerd. Zonder akkoord worden geen extra werkzaamheden uitgevoerd.

10. Onvoorziene omstandigheden

In geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden waardoor werkzaamheden (tijdelijk) niet kunnen worden uitgevoerd, heb ik het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten.

Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van vertraging of het (tijdelijk) niet uitvoeren van de werkzaamheden.

Indien de opdracht hierdoor niet (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt in overleg bepaald welk deel van de werkzaamheden is geleverd. Eventueel vooruitbetaalde bedragen voor nog niet uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato terugbetaald.

In dergelijke situaties wordt altijd in overleg gezocht naar een passende oplossing voor beide partijen.

Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.